Systeembeheer uitbesteden aan één vast team.
Geef het beheer van je netwerk, servers en werkplekken uit handen aan een vast team. Wij monitoren, onderhouden en rapporteren volgens afspraken die vooraf in je voorstel en SLA staan. Jij houdt de regie via het portaal en weet welke onderdelen in de vaste maandprijs zitten.
Herkenbaar?
Je systeembeheer draait op één persoon, documentatie is verspreid en bij een storing is niet duidelijk wie beslist of escaleert. Of je regelt het beheer zelf naast je eigen werk. Uitbesteden aan een vast team maakt verantwoordelijkheden, onderhoud en escalatie expliciet, zonder te beloven dat elke storing voorkomen kan worden.
Wat is systeembeheer uitbesteden?
Systeembeheer uitbesteden betekent dat je het dagelijkse technische beheer van netwerk, servers, werkplekken en back-ups overdraagt aan een gespecialiseerd team. De overdracht verandert niet wie eigenaar is van bedrijfsrisico en budget. Daarom leggen we per onderdeel vast wat SCAV-IT uitvoert, wat jouw organisatie beslist en hoe we samen wijzigingen en incidenten behandelen.
- Netwerk en infrastructuur: bekabeld en draadloos netwerk, firewalls en verbindingen
- Servers, zowel lokaal als in de cloud, gemonitord en tijdig gepatcht
- Werkplekken en apparaten via Microsoft 365, Intune en Entra ID
- Back-upcontrole en herstelafspraken, inclusief de systemen en bewaartermijnen die in scope zijn
- Continue technische monitoring; opvolging buiten het servicevenster alleen wanneer dit expliciet in de SLA staat
Voorbeeldweergave. De werkelijke status, scope en serviceafspraken verschillen per klant.
Zo neemt SCAV-IT je systeembeheer over
Gratis IT-scan
We brengen je netwerk, servers en werkplekken in kaart, inclusief risico's en verouderde onderdelen. Je krijgt een helder beeld van waar je staat, zonder verplichtingen.
Scope en overdracht
We leggen eigenaars, systemen, leveranciers, onderhoudsvensters, back-updoelen en escalatiecontacten vast. Daarna brengen we de afgesproken onderdelen gefaseerd onder monitoring en beheer.
Beheer en rapportage
We monitoren de afgesproken systemen, voeren gepland onderhoud uit en registreren incidenten en wijzigingen. Jij volgt open punten in het portaal en bespreekt trends, risico's en verbeteracties in de periodieke rapportage.
Uitbesteden zonder de controle uit handen te geven.
Goed systeembeheer begint met een heldere verdeling. Dit is het uitgangspunt; de definitieve scope staat per klant in het voorstel, de overdrachtsdocumentatie en de SLA.
SCAV-IT voert uit
Monitoring, gepland onderhoud, patching, back-upcontroles, technische documentatie en afhandeling van incidenten binnen de afgesproken scope.
Jouw organisatie beslist
Bedrijfsprioriteiten, budget, accepteerbare uitval, gegevensclassificatie en goedkeuring van wijzigingen met merkbare impact blijven bij jouw organisatie.
We stemmen samen af
Onderhoudsvensters, hersteldoelen, uitzonderingen en verbeteracties krijgen een eigenaar en beslismoment. Tickets, wijzigingen en open risico's blijven zichtbaar in het portaal en de periodieke rapportage.
Serviceafspraken die je kunt controleren
We publiceren geen universele responstijd of beschikbaarheidsgarantie, omdat een serverstoring iets anders vraagt dan een gebruikersvraag. Prioriteiten, reactiedoelen, servicevensters en bereikbaarheid buiten kantooruren worden per klant vastgelegd. De publieke 20 tot 30 minuten is onze gemeten mediane reactietijd, geen SLA-garantie.
Prioriteit en reactie
De SLA beschrijft per prioriteit het reactiedoel en de meldroute. Een bedrijfsbrede uitval of beveiligingsincident krijgt een andere route dan een reguliere aanvraag.
Servicevenster en escalatie
Je weet vooraf wanneer de helpdesk beschikbaar is, welk nummer of portaal je gebruikt en welke kritieke meldingen buiten het normale servicevenster worden opgevolgd.
Herstel en rapportage
Hersteldoelen gelden alleen voor systemen en back-ups die aantoonbaar in scope zijn. De rapportage benoemt ook leveranciersafhankelijkheden, incidenten, wijzigingen, open risico's en acties voor de volgende periode.
IT-nerds die kunnen communiceren.
SCAV-IT begon met Hicham en Clint: twee nerds die toevallig óók gewoon normaal kunnen praten. Inmiddels denken Martijn, Oussama en Nick elke dag met je mee. Geen wisselend callcenter, geen ticketnummer waar je in verdwijnt. Je kent ons bij naam, en wij kennen jouw omgeving.
Lees hieronder wat onze klanten over ons zeggen.
Wat kost systeembeheer uitbesteden?
De calculator hieronder toont het openbare werkplektarief van €90 per werkplek per maand. Systeembeheer buiten die werkplek wordt transparant opgebouwd uit het aantal servers, locaties en netwerkcomponenten, de gewenste back-up- en herstelafspraken en het afgesproken servicevenster. Je voorstel benoemt deze factoren en wat wel en niet in de vaste maandprijs zit.
Eén vaste prijs per werkplek.
Geen losse posten, geen verrassingen. Geen pakket A, B of C: één werkplek, hetzelfde voor iedereen.
Dit is wat je krijgt
- Volledige Microsoft 365 Business Premium: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint
- Cloud-backups van mail, bestanden en Teams
- Patchmanagement en updates, automatisch
- Apparaatbeheer, monitoring en ticketing via NinjaOne
- Security-baseline (Defender, Intune, Entra), afgestemd op ISO 27001 en NIS2
- Nederlandse helpdesk en proactief beheer
Waarom systeembeheer uitbesteden aan SCAV-IT
Netwerk en servers draaien door
Preventief onderhoud en tijdige patches houden je infrastructuur stabiel, in plaats van dat je pas ingrijpt zodra iets stukgaat.
Afwijkingen eerder zichtbaar
Continue technische monitoring signaleert afwijkingen en maakt tijdige opvolging mogelijk. Welke meldingen direct worden opgevolgd, staat in je SLA.
Eén vast team, geen losse zzp'er
Vakantie, ziekte of vertrek van één beheerder legt je IT niet stil. Een heel team kent je omgeving en staat voor je klaar.
Herstelafspraken per systeem
We leggen vast welke data en systemen worden beschermd, hoe controles plaatsvinden en welke hersteldoelen gelden. Zo is continuïteit toetsbaar in plaats van een algemene belofte.
Systeembeheer uitbesteden voor het MKB
Systeembeheer voor het mkb vraagt om een andere aanpak dan een enterprise-contract: geen overhead, wel alles geregeld. Of je nu op één locatie werkt of meerdere vestigingen beheert, je krijgt dezelfde beproefde standaard en een vaste prijs die meegroeit met je organisatie. Steeds meer mkb-bedrijven kiezen voor ict-systeembeheer bij één vaste partij, in plaats van te leunen op één zzp'er of het er zelf naast te doen.
NIS2 raakt ook het MKB. Wij staan er al klaar voor.
Toeleveren aan een NIS2-plichtige partij betekent dat de eisen ook bij jou liggen. Wij maken je werkplek aantoonbaar compliant, vóór de vraag komt.
Risicoanalyse & maatregelen
In kaart gebracht en geïmplementeerd, conform de zorgplicht.
Aantoonbare compliance
Rapportage en bewijslast die een controle doorstaat.
Meldplicht-proof
Monitoring en procedures om incidenten tijdig te melden.
Veelgestelde vragen over systeembeheer uitbesteden
De meestgestelde vragen op een rij. Staat je vraag er niet bij, dan kijken we er samen naar.
Een werkplek die je toezichthouder geruststelt.
Plan een gesprek van 30 minuten. We laten zien hoe een beheerde, NIS2-ready werkplek er voor jouw organisatie uitziet, en wat het kost.